Оплата и доставка

 

ЗАКАЗ

 Сделать Заказ  можно через сайт, нажав "В корзину" и "Оформить заказ" рядом с понравившимся Вам букетом, или по телефону 8 (423) 254-89-24.

Все заказы будут выполнены на следующий день или позднее, в указанный Вами день!

Звонить Fruit Art можно с ежедневно с 9.00 до 21.00, а делать заказы через сайт можно круглосуточно всю неделю. Администратор Fruit Art обязательно позвонит Вам, чтобы подтвердить заказ.

Каждая заявка должна быть подтверждена звонком!

Если Вы сделали заказ через форму на сайте после 21:00, то мы обязательно перезвоним Вам с утра!

Для оформления заказа, Вы можете зарегистрироваться на сайте, или купить товар без регистрации. Выберите способ доставки (курьер/самовывоз), укажите адрес доставки, ФИО и контактный телефон получателя.

Если Вы хотите добавить к букету или корзине фруктов Шампанское или коробку конфет, в этом случае мы добавляем к стоимости заказа оплату за курьерские услуги (150 руб.). Товар, заказанный клиентом, приобретаются в проверенных торговых точках, клиенту передается копия чека, выданного продавцом. 

Если Вы выбрали доставку Курьером, то укажите любой удобный для вас 1 час (например: 14.00 - 15.00), когда Вы или получатель гарантированно можете принять заказ по указанному адресу.

ГРАФИК РАБОТЫ 

Фруктовый цех работает:

Понедельник- пятница  с 9:00 до 18:00

Воскресенье выходной 

Доставка работает:

С 12:00 до 21:00 доставка свежих букетов, произведенных в этот день.

С 9:00 до 12:00 доставка букетов, произведенных на кануне вечером.

С 7:30 До 9:00 ранняя доставка букетов, произведенных на кануне вечером.

Доставка работает без выходных.

 

ОПЛАТА

Оплата производится в рублях.

Способы оплаты:

  1. Наличными Курьеру, по факту доставки.
  2. Внести предоплату в нашем офисе по адресу Чкалова, 12а (для букетов более 5000 кг,  и если хотите сделать сюрприз кому-то).
  3. Вызвать курьера для передачи предоплаты за букет, если получатель 3-е лицо (стоимость услуги 300 руб.). В данном случае у Вас есть дополнительная возможность передать получателю Ваши подарки (не более 3 кг) и открытки с поздравлениями.
  4. Картами VISA или Mastercard в режиме on-line на сайте интернет-магазина.
  5. Безналичными по банковскому счету (мы вышлем Вам счет на вашу электронную почту)
  6. Карта Сбербанка, прямым переводом по номеру карты 639002509027880023;
  7. Переводом на электронный кошелек Яндекс.Деньги. Номер кошелька: 41001613309099;
  8. Переводом на электронный кошелек Qiwi. Номер кошелька: 9025248924;
  9. Переводом на электронный кошелек WebMoney. Номер кошелька: R359966264797
  10. Для заказчиков, проживающих за границей можно использовать систему  Western Union.

    Далее представлена информация о способе оплаты через сайт.

Внимание!!! Оплачиваете услугу только после подтверждения вашего заказа с администратором.

Особенности оплаты банковскими картами в режиме on-line на сайте fruart.ru

  1. Необходима регистрация на сайте
  2. Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей.
  3. Безопасность платежей обеспечивается использованием TLS протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца.
  4. Таким образом, fruart.ru не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
  5. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. 
  6. Интернет-магазин Fruit Art принимает к оплате пластиковые карты международных платежных систем: Visa, MasterCard, Diners Club, JCB.

 

Условия и порядок возврата денежных средств и отмены транзакции:

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей Покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, в ситуациях, приведенных ниже.

Возврат денежных средств осуществляется в случае, если покупатель заблаговременно отказался от покупки или по объективной причине (ненадлежащий вид букета и т.п.) отказался принять товар у представителя службы доставки интернет-магазина fruart.ru.

Возврат денежных средств производится только на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж при предоставлении Покупателем оригинала заявления о возврате с указанием:

  • ФИО,
  • паспортных данных,
  • типа карты,
  • последних 4 цифр номера банковской карты,
  • номера и суммы заказа.

 

По всем вопросам, связанным с выполнением и оплатой заказа, а также возврата денежных средств Вы можете обратиться по электронной почте Fruitart@mail.ru, или по телефону 8(902) 524-89-24

Юридический адрес: г. Владивосток, Чкалова, 12а 

 

ДОСТАВКА

Доставка осуществляется в пределах Владивостока, с 9.00 до 21.00 вечера.

Фруктовые букеты доставляются по указанному адресу на следующий день после получения заявки или в указанный Вами день.

Заявки принимаются минимум за день!

Заказ на сумму от 3000 руб. и выше, в пределах г. Владивостока, доставляется бесплатно.

В зону бесплатной доставки включены все районы города Владивостока до ст. Седанка, включительно.

 Для заказа на сумму менее 3000 руб., стоимость доставки по городу 200 руб.

Доставка в праздничные дни платная (200 рублей по городу) и не зависит от суммы заказа.

 

 
Для заказов стоимостью менее 3000 руб.
в пределах зоны бесплатной доставки.
 
200 руб.
 
Пригороды 
(до 35 км от Владивостока)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
о. Русский
400 руб.
Профилакторий приморский
800 руб.
Сахарный ключ
Спутник
Садгород
26-й км
Весенняя
ст. Угольная (п. Трудовое)
Лесная заимка
Дачная
5-ый ключ
Лесопитомник
30-ый км
Подгородинка
б. Шамора
Б/О Маяк
Пригороды
(от 35 до 65 км от Владивостока)
Радово
700 руб.
Артем
1000 руб.
Тавричанка
1000 руб.
п. Новый
1000
Штыково
2500 руб.
Раздольное
2500 руб.
Шкотово
2500 руб.
Уссурийск
3000 руб.
Большой Камень
3000 руб.

 

Фруктовые букеты на запланированные мероприятия лучше заказывать заранее!

 

СРОЧНАЯ ДОСТАВКА

"А вы можете доставить букет Fruit Art сегодня?" - иногда спрашивают нас.

И теперь мы рады ответить: "Можем!"

Заявки на срочную доставку "сегодня" принимаются с 8.00 до 12.00 часов дня.

Стоимость срочной доставки в день заказа - 300 рублей.

 

РАННЯЯ ДОСТАВКА

Иногда очень нужно сделать сюрприз с самого раннего утра. Друзья, это возможно!

Мы готовы доставить заказ рано утром с 7.30 до 9.00

Стоимость ранней доставки составит 300 рублей.

Обратите, пожалуйста, внимание, что ранняя доставка требует предварительного согласования и подтверждения.

Пожауйста, оформляйте заказ с ранней доставкой заранее, так как букет в данном случает производится накануне вечером.

 

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

Форс мажор со стороны Клиента:

Если на момент доставки Получателя не окажется по адресу, указанному при заказе, в согласованное для доставки время, услуга все равно считается выполненной и подлежит оплате.

В этом случае мы обязательно свяжемся с Вами для получения дополнительной информации и готовы сделать все возможное, чтобы доставка была выполнена и заказ достиг получателя.

(Например, оставим заказ у соседей или оставим информацию, где получатель сможет самостоятельно забрать свой букет).

Если потребуется везти заказ по другому вновь утвержденному адресу - такая дополнительная доставка будет осуществляться платно. Стоимость дополнительной доставки в пределах зоны бесплатной доставки составит 200 рублей.

Если у Получателя изменились обстоятельства, связанные с условиями, временем или местом получения заказа, просим Вас как можно раньше сообщить об этом менеджеру компании Fruit Art по телефону 8(423)254-89-24.

 Форс мажор со стороны Компании:

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих службе доставки компании Fruit Art выполнить доставку заказа по оговоренному адресу в установленный срок, менеджер компании обязательно свяжется с Вами по телефону для согласования плана действий.

Компания Fruit Art никогда

  • не оставляет Клиента в неведении о судьбе заказа,
  • не отправляет уведомительные SMS, ставящие Клиента перед фактом, что заказ не подлежит выполнению.

 

 

 Если у Вас остались вопросы, звоните по тел. 254-89-24.

WhatsApp +7(902)524-89-24

Приступить к оформлению индивидуального заказа.

Выбрать и заказать Фруктовый букет из каталога.

Студия Фруктового Дизайна
1
Пусть каждый день станет праздником!
Любите, удивляйте, вдохновляйте!
С уважением, Fruit Art.