КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ
- Сделать Заказ можно через сайт, добавив букет "В корзину"
- по телефону 8 (423) 2-8000-10, 8(423) 254-89-24
- на WhatsApp 8-902-524-89-24
- Звонить можно с ежедневно с 9.00 до 18.00
- Делать заказы через сайт можно круглосуточно
Администратор Fruit Art обязательно позвонит Вам, чтобы подтвердить заказ.
Заказ будет выполнен срочно, на следующий день, или в указанный Вами день!
Каждая заявка должна быть подтверждена звонком!
Если Вы сделали заказ через форму на сайте после 18:00, то мы обязательно перезвоним Вам утром, с 9.00 по местному времени.
Для оформления заказа, Вы можете зарегистрироваться на сайте, или купить товар без регистрации.
Выберите способ доставки (курьер/самовывоз), укажите адрес доставки, ФИО и контактный телефон получателя, в комментариях укажите текст на открытку или другую, важную для Вас информацию.
Если Вы хотите добавить к подарку Шампанское, коробку конфет, игрушку, или что-то еще, в этом случае мы добавляем к стоимости заказа оплату за услуги покупки дополнений (300 руб.). Товар, заказанный клиентом, приобретаются в проверенных торговых точках, клиенту передается копия чека, выданного продавцом.
Если Вы выбрали доставку Курьером, то укажите диапазон времени (например: 14.00 - 15.00), когда Вы или получатель гарантированно можете принять заказ по указанному адресу.
ГРАФИК РАБОТЫ
Мастер работает:
Ежедневно с 9:00 до 18:00
Доставка работает:
С 11:00 до 21:00 доставка свежих букетов, произведенных в этот день.
С 9:00 до 11:00 доставка букетов, произведенных накануне вечером.
Доставка работает без выходных.
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется в пределах Владивостока, с 9.00 до 22.00 вечера.
Фруктовые букеты доставляются по указанному адресу на следующий день после получения заявки или в указанный Вами день.
Стоимость доставки по городу 500 р.
в праздники 600 р.
ранняя доставка до 9.00 - 700 рублей
Доставка на о. Русский 800 рублей.
Доставка за пределы города рассчитывается индивидуально.
*** Повышенный тариф за доставку применяется в случае, когда:
- количество подарков на один адрес больше 2-х (и курьеру придется ходить 2 и больше раз до квартиры или офиса получателя),
- общий вес подарков свыше 5 кг (например несколько фруктовых корзин, каждая весом более 5 кг)
- заказчик к празднику заказывает подарки для близких с доставкой на разные адреса (в этом случае формируется отдельный заказ на каждый адрес с указанием телефона получателя и времени доставки). В этом случае каждая доставка оплачивается отдельно.
Доставка по городу
|
500
|
|
Пригороды
(до 35 км от Владивостока)
|
Чайка
|
500
|
Седанка
|
500
|
|
Санаторная
|
600
|
|
Маковского (разворот)
|
600
|
|
о. Русский
|
800
|
|
район Тихой | 500 | |
Профилакторий приморский
|
1000
|
|
Сахарный ключ
|
||
Спутник
|
||
Садгород
|
||
26-й км
|
||
Весенняя
|
||
ст. Угольная (п. Трудовое)
|
||
Лесная заимка
|
||
Дачная
|
||
5-ый ключ
|
||
Лесопитомник
|
||
30-ый км
|
||
Подгородинка
|
||
б. Шамора
|
||
Б/О Маяк
|
||
Пригороды
(от 35 до 65 км от Владивостока)
|
Радово
|
1000
|
Артем
|
1500
|
|
Тавричанка
|
1200
|
|
Емар | 1200 | |
п. Новый
|
1200
|
|
Штыково
|
2500
|
|
Раздольное
|
2500
|
|
Шкотово
|
3000
|
|
Уссурийск
|
3000
|
|
Большой Камень
|
3500
|
Фруктовые букеты на запланированные мероприятия лучше заказывать заранее!
СРОЧНАЯ ДОСТАВКА
"А вы можете доставить букет сегодня?" - иногда спрашивают нас.
И теперь мы рады ответить: "Можем!"
Заявки на срочную доставку "сегодня" принимаются с 9.00 до 15.00 часов дня.
Только по телефону! 8(423) 254-89-24
Стоимость срочной доставки по городу в день заказа - 600 рублей.
РАННЯЯ ДОСТАВКА
Иногда очень нужно сделать сюрприз с самого раннего утра. Друзья, это возможно!
Мы готовы доставить заказ рано утром с 8.00 до 9.00
Стоимость ранней доставки составит 600 рублей.
Обратите, пожалуйста, внимание, что ранняя доставка требует предварительного согласования и подтверждения.
Пожалуйста, оформляйте заказ с ранней доставкой заранее, так как букет в данном случает производится накануне вечером.
СЛОЖНАЯ ДОСТАВКА
Предполагает доставку от 3-х и более букетов на один адрес.
Сложность заключается в количестве перевозимых подарков.
Также сложная доставка считается, если вес перевозимых корзин превышает 5 кг.
Стоимость сложной доставки рассчитывается индивидуально и может составить от 600 до 5000 рублей.
Обратите, пожалуйста, внимание, что сложная доставка требует предварительного согласования и подтверждения.
Пожалуйста, оформляйте заказ со сложной доставкой заранее.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
Форс мажор со стороны Клиента:
Если на момент доставки Получателя не окажется по адресу, указанному при заказе, в согласованное для доставки время, услуга все равно считается выполненной и подлежит оплате.
В этом случае мы обязательно свяжемся с Вами для получения дополнительной информации и готовы сделать все возможное, чтобы доставка была выполнена и заказ достиг получателя.
(Например, оставим заказ у соседей или оставим информацию, где получатель сможет самостоятельно забрать свой букет).
Если у Получателя изменились обстоятельства, связанные с условиями, временем или местом получения заказа, просим Вас как можно раньше сообщить об этом менеджеру компании Fruit Art по телефону 8(423)254-89-24.
Форс мажор со стороны Компании:
В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих службе доставки компании Fruit Art выполнить доставку заказа по оговоренному адресу в установленный срок, менеджер компании обязательно свяжется с Вами по телефону для согласования действий.
ДОСТАВКА В ПРАЗДНИКИ
В праздники доставок очень много. Загружаясь ранним утром, каждый курьер везет по несколько адресов. Все хотят чтобы доставку сделали утром, но порой это не возможно.
В отличие от обычного дня, когда для доставки определяется час, в праздники мы определяем для доставки "первую половину дня" 10.00-13.00 или "вторую половину дня" 13.00-20.00.
Для осуществления доставки у курьера обязательно должен быт телефон для связи с получателем. Выезжая на адрес, наш курьер обязательно:
- созванивается с получателем, уточняет дома он или нет,
- предупреждает о доставке,
- обозначает время, в течении которого приедет,
- убеждается, что человек находится на нужном адресе и ему удобно принять подварок,
- если время и адрес получателю не удобны, то курьер уточняет в какое время и по какому адресу человеку удобно получить подарок, в соответствии с этим, курьер корректирует свой маршрутный лист.
Мы гарантируем, что подарок обязательно будет доставлен получателю в течении дня, несмотря на пробки и даже многократную корректировку адреса (лишь бы человек был в городе и был на связи).
Если подарок не был доставлен в течении указанного дня (перевернулся в машине или был испорчен его товарный вид в пути), мы переделаем букет или полностью вернем вам деньги!
ОСОБЕННОСТИ ПЕРЕВОЗКИ
Доставка букетов дело непростое, развозить их нужно очень осторожно и аккуратно, не раскачивая, не переворачивая и не прижимая, чтобы они не перевернулись и не повредились. Наши курьеры обучены как правильно закрепить, установить в машине и переносить наши букеты.
Переносить букет нужно осторожно, держа его снизу за корзину и придерживая сверху за упаковку, таким образом, для переноса букета нужно задействовать две руки. Порой, чтобы доставить на один адрес несколько букетов курьеру приходится бегать в машину несколько раз, таким образом время доставки немного увеличивается. Также бывает, что телефон у получателя недоступен, а домофон не работает, и курьер тратит много времени чтобы попасть в подъезд. Также, по традиции, в разгар праздничных дней в нашем городе собираются большие пробки, это усложняет задачу на пути следования курьера!
В отличие от обычных будних дней, когда доставка осуществляется в определенный час, в праздники это сделать невозможно!!! Прошу учитывать данный факт при заказе букетов на Новый год, 14 февраля, 23 февраля, 8 марта!
Если у вас нет возможности ждать букет по полдня или целый день, лучше забирайте букет самостоятельно из нашего офиса на Чкалова 12А. Таким образом, вы не будете нервничать по поводу доставки букета и заберёте его в удобное для вас время.
КАК УБЕРЕЧЬ НЕРВЫ
Чтобы избежать утренних сложностей с пробками и нервами, мы можем сделать доставку букета вечером, накануне праздника. Таким образом Вы спокойно подарите букет получателю хоть в 7 утра. В данной ситуации ночью букеты следует хранить только в холодильнике при температуре +3/+7 градусов. Без холодильника хранить не рекомендуется!
Каждый наш букет фруктовый, мясной или морской обязательно упаковывается в плотную прозрачную пленку и оформляется бантиком и нашим логотипом. Внутри упаковки сохранится его микроклимат, и на утро он будет абсолютно свежим.
Компания Fruit Art НИКОГДА:
-
не оставляет Клиента в неведении о судьбе заказа,
-
не отправляет уведомительные SMS, ставящие Клиента перед фактом, что заказ не подлежит выполнению.
Если у Вас остались вопросы, звоните по тел. 2-8000-10, 254-89-24.
WhatsApp +7(902)524-89-24
Приступить к оформлению индивидуального заказа.
Выбрать и заказать Фруктовый букет из каталога.